Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Nuestro papel con semillas está producido a partir de pulpa de madera obtenida de bosques con certificación FSC y de algodón obtenido a partir del reciclaje y cultivo del mismo.

Mezcladas las semillas con la pulpa, su germinación es aleatoria dependiendo del tiempo, estación, temperatura, humedad y tierra.
No se aceptarán devoluciones del papel por causas relacionadas al cultivo del mismo.
Todo ell resto de nuestros papeles estan realizados con materiales naturales y reciclados, tales como pétalos de diferentes flores y desechos del cultivo de diferentes plantas.

Los precios no incluyen impuestos ni otros servicios que los indicados en el presupuesto, tales como diseño, pruebas de impresión, portes, tasas de aduanas, etc.
El importe del presupuesto se abonará a la hora de formalizar el pedido, salvo acuerdo entre las partes.
El pedido no se ejecutará hasta recibir el justificante de pago o en su caso el ingreso en nuestra cuenta.
Los portes no incluyen ningún coste de manipulado que no sea el estándar, ni embalajes especiales adicionales.
Los trabajos serán embalados de manera óptima para conservar su integridad y para garantizar una buena gestión logística.
En el supuesto de estar interesado en la realización del trabajo, se deben firmar los presupuestos como aceptados y enviarlo a nuestra dirección de correo administracion@grupoposta.com

Las muestras se realizarán en un tiempo no superior a 7 días.
Los tiempos de realización dependerán de la cantidad y el tipo de producto.
A estos tiempos de producción y realización hay que añadir los tiempos de transporte y depósito en Aduanas.
El plazo de producción y entrega empezara a contar desde el momento en que se reciba el arte final correcto y el justificante de pago.
En el momento de concretar el pago Grupo Posta concretará el tiempo de para la realización del pedido, dependiendo de la producción actual y de tipo de pedido.
Grupo Posta confirmará con el cliente el tiempo de realización y se ajustará lo máximo posible a sus necesidades.
Grupo Posta no se hace responsable de los retrasos producidos por causas externas a la misma, tales como catástrofes naturales, huelgas de transporte, etc.

En caso de material defectuoso se deberá proceder de la siguiente manera:

• Se enviaran por e-mail fotos y un informe detallando el problema del producto. (Cantidad afectada, defectos, etc.)
• Grupo Posta estudiará y analizará el problema y determinará las causas y el alcance del mismo.
• En caso de que Grupo Posta determine que el problema está derivado de la fabricación del producto, Grupo Posta solicitará la devolución del material defectuoso y procederá a reponer sin coste el material defectuoso.

Todas las reclamaciones deberán solicitarse a Grupo Posta por escrito al email produccion@grupoposta.com.
El departamento de calidad de Grupo Posta estudiará el problema existente, y en caso de advertirse que las reclamaciones son correctas, determinará la recogida del material afectado, y los pasos a seguir para la reposicion del mismo.

El plazo para realizar la devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Para realizar una reposición de un trabajo en parte o totalmente, será necesario que previamente Grupo Posta haya recibido el material defectuoso del mismo.
En Ningún caso Grupo Posta devolverá el importe del trabajo realizado.
Solamente se admitirán devoluciones en el caso de material defectuoso por causas atribuibles a los diferentes procesos de producción en el trabajo

Una vez aceptado el presupuesto en caso de que el cliente sea nuevo, para realizar el primer trabajo y con el fin de cumplir la legalidad vigente, Grupo Posta enviará un formulario para que el cliente rellene sus datos comerciales. Estos datos están sugetos a la vigente LOPD. Las condiciones de acceso y rectificación a los mismos las puedes encontrar en nuestra “política de privacidad”.
Grupo Posta enviará al cliente una factura proforma, en la que aparecerá́ el número de cuenta bancaria donde se realizará el ingreso del importe del trabajo.
Pudiera darse el caso de podeer realizar los ingresos mediante tarjeta bancaria o bizum, dependiendo del importe de la factura.
Al realizar el pago por cualquiera de estos métodos se debe indicar nombre y factura proforma a que corresponde el pago.
La confirmación por escrito de cualquier presupuesto supone la aceptacion de las condiciones generales, entendiendo que se está de acuerdo con ellas.

Unser Saatgutpapier wird einerseits aus Zellstoff hergestellt, der aus FSC-zertifizierten Wäldern stammt, andererseits aus Baumwolle, die aus dem Recycling und Anbau von Baumwolle gewonnen wird.

Sobald die Samen mit dem Zellstoff vermischt sind, ist ihre Keimung zufällig und hängt vom Wetter, der Jahreszeit, der Temperatur, der Feuchtigkeit und dem Boden ab. Rücksendungen aus Gründen, die mit dem Anbau des Papiers zusammenhängen, werden nicht akzeptiert.

Alle anderen Papiere werden aus natürlichen und recycelten Materialien hergestellt, wie z. B. Blütenblätter von verschiedenen Blumen und Abfälle aus dem Anbau verschiedener Pflanzen.

Die Preise enthalten keine Steuern und keine anderen als die im Angebot angegebenen Leistungen, wie z. B. Gestaltung, Druckfahnen, Porto, Zollgebühren usw.

Der Betrag des Kostenvoranschlags ist zum Zeitpunkt der Auftragserteilung zu zahlen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Der Auftrag wird erst ausgeführt, wenn wir den Zahlungsnachweis oder ggf. die Einzahlung auf unser Konto erhalten haben.

Die Versandkosten enthalten keine Kosten für nicht standardmäßige Bearbeitung oder zusätzliche Spezialverpackungen.

Die Werke werden optimal verpackt, um ihre Unversehrtheit zu bewahren und ein gutes logistisches Management zu gewährleisten.

Wenn Sie an der Durchführung der Arbeiten interessiert sind, unterschreiben Sie bitte den Kostenvoranschlag als akzeptiert und senden Sie ihn an unsere E-Mail-Adresse administracion@grupoposta.com.

Die Druckdateiprüfung erfolgt innerhalb von 7 Tagen.

Die Vorlaufzeit hängt von der Menge und der Art des Produkts ab.

Zu den Produktionszeiten kommen die Transport- und Zollabfertigungszeiten hinzu.

Die Produktions- und Lieferfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Freigabe und der Zahlungsnachweis eingegangen sind.

Zum Zeitpunkt der Zahlung gibt Grupo Posta die Frist für die Ausführung des Auftrags an, die von der laufenden Produktion und der Art des Auftrags abhängt.

Grupo Posta wird dem Kunden den Zeitpunkt der Fertigstellung bestätigen und sich so weit wie möglich an die Bedürfnisse des Kunden anpassen.

Grupo Posta haftet nicht für Verspätungen, die durch äußere Ursachen wie Naturkatastrophen, Streiks im Transportwesen usw. verursacht werden.

Bei mangelhaftem Material bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:

• Bitte senden Sie uns per E-Mail Fotos und einen Bericht, in dem das Problem des Produkts detailliert beschrieben wird (betroffene Menge, Mängel usw.).
• Grupo Posta wird das Problem untersuchen und analysieren und die Ursachen und das Ausmaß des Problems ermitteln.
• Falls Grupo Posta feststellt, dass das Problem auf die Herstellung des Produkts zurückzuführen ist, wird Grupo Posta das defekte Material zurückfordern und das defekte Material kostenlos ersetzen.

Alle Beschwerden müssen schriftlich an Grupo Posta gerichtet werden: produccion@grupoposta.com.
Die Qualitätsabteilung von Grupo Posta wird das bestehende Problem untersuchen, und wenn sich herausstellt, dass die Behauptungen richtig sind, wird sie die Rücknahme des betroffenen Materials und die Schritte für dessen Austausch festlegen.

Die Rückgabefrist beträgt 15 Kalendertage ab Erhalt der Arbeit.

Um einen Auftrag ganz oder teilweise zu ersetzen, muss Grupo Posta zuvor das fehlerhafte Material erhalten haben. Grupo Posta erstattet in keinem Fall den Betrag der ausgeführten Arbeiten. Rücksendungen werden nur bei fehlerhaftem Material akzeptiert, das auf Ursachen zurückzuführen ist, die in den verschiedenen Produktionsprozessen des Auftrags liegen.

Sollten Sie Neukunde sein, sendet Grupo Posta Ihnen ein Formular zu, in das Sie bitte Ihre Geschäftsdaten eintragen, um den ersten Auftrag unter Wahrung der geltenden Gesetzgebung ausführen zu können. Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit den Vorschriften des spanischen Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten (Ley Orgánica 15/99) behandelt. Die Bedingungen für den Zugang und die Berichtigung der Daten finden Sie in unserer "Datenschutzerklärung".

Grupo Posta schickt Ihnen eine Proforma-Rechnung, die die Kontonummer enthält, auf die die Zahlung des Betrages für die Arbeit erfolgt.
Bitte geben Sie die Rechnungsnummer bei der Zahlung an.

Mit der schriftlichen Bestätigung eines Kostenvoranschlags akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen.